Зачем нужна crm?

Нет картинки В современных условиях вести бизнес без автоматизации некоторых процессов учета довольно не просто. В наши дни уже невозможно представить складской, бухгалтерский и иной вид учета без использования определенных программ. Даже для торговых представителей создано специальное приложение, в котором можно не только оформлять, но и отправлять заказ с мобильного устройства, не покидая офиса. Однако, несмотря на все эти изменения, в бизнесе многие руководители до сих пор предпочитают использовать «живое общение» с покупателем. Чем же это плохо?

Каждая начинающая компания, уже в начале своей деятельности ставит цель стать большой. Многие предприниматели привыкли к управлению по старинке, поэтому считают автоматизацию веянием моды. На самом же деле, когда компания становится больше, охватить весь рабочий процесс «вручную» невозможно, поскольку поток данных огромен, и его просто не удержать в голове. Если Вы будете при росте компании продолжать работать старыми методами, то данные будут утеряны, а вместе с ними и клиенты, прибыль и т.д. Чтобы автоматизировать процессы в компании нужно выбрать срм систему.

 

Срм и ее возможности

Представьте на минуту, как выглядит работа отдела продаж, не имеющего систему учета. Каждый менеджер вынужден «вырабатывать» свой подход к клиенту, кто-то фиксирует входящие звонки, другие используют электронные таблицы, а третьим – просто все равно. Не имея срм систем на предприятии, руководитель не сможет отслеживать входящие обращения, как работает персонал и т.п., соответственно результатом такой работы станет хаос. Чтобы устранить беспорядочность в работе компании придется в любом случае установить специальное программное обеспечение.

 

Возможности программы:

- создание общей стандартной базы клиентов;

- контроль качества работы предприятия и сотрудников;

- статистический и аналитический учет входящих обращений;

- повышение лояльности;

- разработка стратегии ведения бизнеса.

 

Где заказать систему crm?

Выбор программного комплекса, а также процедура его внедрения схожа с выбором любой программной разработки, другими словами, начинается он с формулирования требований. Поскольку каждый бизнес имеет свою специфику, то и система тоже должна иметь эти отличительные черты.

Срм можно использовать не только в торговой сфере, но и производственной и даже услуг. Если Вы действительно хотите работать с качественной программой, обращайтесь в компанию Perfectum, Вам помогут выбрать подходящее программное обеспечение и установить его.

Источник: loco.ru

almix
Разработчик Loco, автор статей по веб-разработке на Yii, CodeIgniter, MODx и прочих инструментах. Создатель Team Sense.

Вы можете почитать все статьи от almix'а.




Комментарии (0)     Подпишитесь на RSS комментариев к этой статье.